Politique de remboursement

Dernière mise à jour : janvier 2026

Nous souhaitons que chaque collaboration se déroule en confiance. Cette politique précise les conditions de remboursement applicables à nos prestations.

Forfait Cadrage

Si l'atelier de cadrage n'a pas encore eu lieu, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement intégral jusqu'à 48 heures avant la date convenue.

Missions Trajectoire

Avant le démarrage effectif, toute somme versée est remboursable à 100 %. Après démarrage, seules les phases non encore réalisées peuvent être remboursées, au prorata.

Accompagnement à la journée

Les journées non consommées et non engagées sont remboursables sur simple demande. Une journée annulée moins de 72 heures à l'avance reste due.

Comment demander un remboursement

Adressez votre demande à [email protected] en précisant la mission concernée. Nous traitons toute demande sous dix jours ouvrés.